人民银行广州分行白鹤祥行长在大会的总结讲话中指出，近年来，联合会和会员单位一道，践行金融为民的理念，围绕完善金融消费权益保护机制、开展金融知识普及宣传、推进金融纠纷多元化解、促进普惠金融发展等多个方面做了大量卓有成效的工作，为广东金融业的高质量发展作出了积极的贡献。

白鹤祥行长强调，金融消费者权益保护是一项长期性的工作。联合会和会员单位要把握新形势，应对新挑战，发挥自身优势，主动担当作为，深入探索金融消费权益保护的有效途径，更好的满足人民群众的新期盼。一要守牢金融为民的初心，把为群众办实事作为各项工作的出发点和落脚点。让金融发展的成果更多更公平的惠及全体人民，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。二要提升管会治会的质效，发挥好监管助手和服务平台的作用。进一步优化管理制度和工作流程，强化社团内部建设，发挥专业社团功能，引导金融机构加大对小微企业、乡村振兴等重点领域的金融支持，做好金融机构与消费者的沟通桥梁，推动构建互利共赢的金融消费关系。三要有力扛起主体责任，共同营造良好的金融消费环境。金融机构要切实把负责任金融理念贯穿于经营管理之中，加强对各类纠纷风险的研判，持续畅通投诉纠纷化解渠道，做好各类金融矛盾纠纷的化解，有效保护金融消费者权益。

白鹤祥行长还就落实党中央、国务院和省委、省政府工作部署，加大金融支持稳经济大盘工作力度提出了要求。白鹤祥行长指出，金融业要将稳经济大盘和助企纾困的各项部署和要求落实落细，落到实处。一要进一步提高政治站位，增强大局意识。要深刻把握金融与市场主体共生共荣的关系，全心全意助企纾困，支持实体经济恢复发展。二要切实运用好各项支持政策工具。要加快落实政策性开发性金融工具和新增政策性银行信贷的额度，用好碳减排支持工具和支持煤炭清洁高效利用专项再贷款、科技创新再贷款、交通物流专项再贷款、普惠小微贷款支持等结构性货币政策工具。三要努力保持货币信贷增长的稳定性。从扩增量、稳存量两个方面发力，以适度的信贷增长支持经济高质量发展。

白鹤祥行长要求，各金融机构及联合会要深化思想认识，进一步增强使命感和时时放心不下的责任感，切实加大金融助企纾困力度，强化金融消费者权益保护，维护好金融秩序，以优异的成绩向党的二十大献礼。