“多亏金调委的暖心调解，不但帮我跟银行协商还钱，还帮我争取减轻了律师费，减轻了我的经济负担，不然我的公司就要倒闭，多年努力将化为乌有。”从事建材生意的小微企业主李先生表示，前期受疫情影响，建材滞销并且部分货款未能收回，资金一时周转不灵未能按期偿还经营贷款，银行方面向法院提起了诉讼，要求其偿还所有贷款。经过肇庆金调委组织调解，李先生和银行达成调解协议，李先生在规定时间内偿还逾期欠款，双方继续履行贷款合同，建材生意得以继续经营。

      近年来，人民银行肇庆市中心支行认真践行“金融为民”的理念，着眼三个“聚焦”，聚焦调解组织建设，聚焦诉调衔接机制完善，聚焦调解模式创新，指导辖内金融纠纷调解组织提供暖心调解服务，切实将金融矛盾纠纷化解在基层一线。截至2021年5月底，肇庆各金融纠纷调解组织累计成功调解金融纠纷案件227宗，完成司法确认106宗，涉及金额5833.66万元。

       2013年，肇庆市成立了肇庆市金融消费纠纷人民调解委员会，并于2017年更名为“肇庆市金融纠纷人民调解委员会”，将调解范围从金融消费领域扩展到全部金融纠纷，率先成为广东省首个金融纠纷人民调解委员会。2019年以来，人民银行肇庆市中心支行逐步推动在辖内县区申请成立7个县级金融纠纷人民调解组织，在广东省内率先实现辖区金融纠纷人民调解组织从城区到县域的全辖“全覆盖”。

      据肇庆四会金调委工作人员介绍，在县域建立金调委，将调解服务进一步辐射到乡镇地区，对乡镇地区多发的涉农、涉小微企业金融纠纷案件，金调委以中立第三方身份介入，推动双方化解矛盾，在优化基层治理体系的同时，有效支持当地农业和小微企业发展，助力乡村振兴战略实施。

      在着力点上，人民银行肇庆市中心支行于2017年与肇庆市中级人民法院从全市层面建立了金融纠纷诉调衔接工作机制，覆盖了大部分小微企业、家庭及个人因生产经营产生的金融纠纷。在工作主线上，建立纵横交错的协调机制。纵向上，人民银行系统等部门分别建立内部工作体系，强化对下级单位推进金融纠纷诉调衔接工作的督促指导；横向上，建立跨部门沟通机制，及时研究解决工作推进过程中面临的问题。在全面性上，推动辖内各金融纠纷人民调解组织分别与各基层人民法院签订诉调衔接工作合作备忘录，深入开展对接合作和调解实践。

        肇庆市律师协会副会长、广东立顺律师事务所主任韩国辉表示，金融类案件如果走诉讼渠道借款人败诉的话，当事人不仅要变卖抵押物偿债，还可能要承担上万元的诉讼费、律师费以及其他资产处置费用。相比之下，调解不但给当事人提供了充分沟通的渠道，而且减轻了当事人的经济负担，是一个有温度的纠纷化解方式。

      受新冠肺炎疫情影响，个别在银行借款的企业及家庭因收入减少，出现无法按期履行还款义务的情况，同时，因疫情防控措施，部分调解案件无法及时组织现场调解。为此，人民银行肇庆市中心支行指导辖内各金融纠纷调解组织积极探索非接触式远程调解模式，推动肇庆德庆金调委配合德庆县人民法院成功完成广东省首例金融纠纷调解协议在线司法确认，实现金融纠纷立案、调解、司法确认全流程线上管理，构建起现场调解、电话调解、网络视频调解于一体的综合调解服务体系，为当事人提供了便捷、高效的调解服务。2021年1至5月，肇庆市各金调委介入调解案件137宗，成功调解案件64宗，完成司法确认32宗，涉案金额1197.6万元。其中，通过网络等非接触方式成功调解的案件39宗，占比达六成以上。

      “金融调解可为当事人节省大量的经济和时间成本，对于化解金融矛盾、防范金融风险具有重要意义。”人民银行肇庆市中心支行有关负责人表示，接下来，该行将按照党史学习教育要求，把推进金融纠纷诉调衔接工作作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措，持续推动金融纠纷化解工作深入开展，切实将纠纷矛盾化解基层，为地方经济金融平稳发展保驾护航。

文章来源：金融时报客户端