为推动适老金融服务标准化建设，在中国人民银行广州分行的支持下，中国人民银行肇庆市中心支行指导肇庆市金融消费权益保护联合会制定《肇庆市银行营业网点适老化建设标准》。经过立项、起草、征求意见、技术审查、审议等程序，该标准于12月5日在全国团体标准信息平台发布，标志着广东省首个适老金融服务团体标准正式推广实施。

     标准从银行营业网点适老化改造和服务提升需求出发，提出基础设施建设、服务提供、应急处置、老年人权益保护及老年人金融知识普及五方面要求，旨在通过多方面改造，让银行网点在适老化转型的过程中有章可循，促进老年人金融服务朝着规范化方向发展，让老年客户更好地享受到平等普惠的金融服务。同时，标准还提出从制度层面压实银行机构主体责任，对网点适老化服务规范性进行定期或不定期评估，推动服务持续性改进提升。