一是一些不具备专业素养的人在抖音、快手等短视频直播平台开设账号,包装成“保险专家”、“理财专家”来指导消费者购买保险,比如告诉消费者“这样买不对”,指出消费者购买的保险产品存在很大缺陷,劝导消费者退保购买其他保险产品,却隐瞒退保会带来损失的情况。
二是有的业内人员以专业人士自居来贬低或诋毁其他保险公司或保险产品,比如“带你认清某某网红保险产品的几大坑”,“小心某某重疾险的陷阱”,实际宣传的目的主要是抹黑其他保险公司的保险产品,诱导消费者购买其推荐的保险产品。
一是许多直播、短视频中只提到保险产品的保障范围、分红收益等好的一面,保险的除外责任、健康告知、分红收益的不确定等却故意不告知。
二是在直播中宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”、“全国疯抢”、“限时限量”等用语诱导消费者进行冲动消费。
三是部分视频因为时长限制删掉一些关键信息,如“首月2元,最高600万元医疗保障”等,大搞噱头宣传,故意隐瞒保费逐月递增的事实和产品销售范围限制等。
四是很多主播故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”、“得了病也能买”、“什么都能保”等,给消费者理赔埋下隐患。
一是很多直播存在违规承诺收益的问题,比如混淆保险产品和其他银行理财产品的区别,发布“保本保息”、“保本高收益”、“复利滚存”等不实信息。
二是不少保险主播以打折、送红包、抽奖等方式给予消费者保险合同约定以外的利益。
三是借助热点事件炒作进行不当营销,比如新冠肺炎疫情期间宣传“感染新冠肺炎一确诊即可全额赔付”等,故意混淆不同险种之间的保障范围和理赔条件的差异。
内容来自:中国金融新闻网