欢迎光临肇庆市金融消费权益保护联合会！
广发银行肇庆分行实施服务提质行动，以人民为中心，为客户办实事，坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，做优传统网点渠道金融服务，做强智能线上渠道金融服务，扩大网点社区服务半径，大力开展暖心服务活动。
5月13日，广发银行肇庆高新区支行收到了李先生的电话求助，称其父亲定期存折密码忘记了无法取款，家人都十分焦急，请广发银行肇庆分行工作人员帮忙想想办法看怎么处理。感受到李先生的焦虑，广发银行肇庆分行工作人员进行了安抚并向李先生询问了基本情况。经过深入了解，李先生的父亲瘫痪了，手脚行动不便，无法亲自临柜办理密码重置业务。李先生长期在外地工作，家里只剩其母亲何阿姨照顾父亲，亲属均无法抽空到相关机构办理代办事项的委托，家人十分焦急。
了解到事情的缘由后，广发银行肇庆分行工作人员立即提出为客户提供上门服务的方案，并最终顺利完成代理人办理密码重置手续。广发银行员工临走之际，何阿姨拉着他们的手不停表示感谢，从而出现了暖心的一幕。
