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老年人金融服务“零距离”⑥‖尊老适老,工行肇庆分行在行动

来源: 肇庆市金融消费权益保护联合会点击:402时间:2021-07-30 18:09:57

日常生活中,不少老人家

因老花眼、不会上网

经常遇到各种不便

为了让老人家能享受到科技带来的便利

工商银行肇庆分行从以下几个方面行动


01

智能机具

    还在为看不清屏幕上的字而苦恼?还在为要输入繁复的汇款信息而烦闷?

    工商银行对智能机具进行升级优化,为老年人推出“老年客户关爱版”,客户(55岁以上)插卡后会发现:

屏幕字体变大

转账汇款简单


02

手机银行

    工商银行为方便老年人,贴心推出手机银行“幸福生活版”

字体更大

支持语音登录和语音操作

更可以定制化报务主界面


03

工行驿站


     “工行驿站”向公众提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务,还配备了空调、休息座椅、饮用水、老花镜、急救箱、轮椅等设施,让社会公众,特别是老年人,即便是在陌生的环境里也能感到安心。


04

疫情进行时


    按照当地及总省行防疫要求,每个客户进入网点都必须佩戴口罩、测量体温、出示健康码,但有些老年人没有智能手机、或是不会上网,为方便老年人来网点办理业务,工商银行肇庆分行在辖内每个网点设有纸质版信息登记表,老年人只需带身份证登记信息,即可进入网点。




内容来源:工商银行肇庆分行