肇庆市金融消费权益保护联合会由中国人民银行肇庆中心支行办公室主任、肇庆市金融消费权益保护联合会秘书长李伟杰带队一行赴东莞市金融消费权益保护联合会参观学习,为与地方法院共建诉调对接机制做准备。
我会先是参观东莞市金融消费权益保护联合会,了解该协会内部机构及工作人员情况。
随后的交流会上,首先由中国人民银行东莞市中心支行办公室曾颂军主任介绍了该协会的基本情况以及突出介绍了在中国人民银行东莞市中心支行的指导下,东莞市金融消费权益保护联合会与市两级法院等部门建立的合作机制。其通过协会作为第三方调解平台,基本实现了案件起诉—移交调解—沟通协商—完成调解—司法确认的一站式服务,积极推动了该辖区金融消费纠纷案件的调解工作。
在东莞市金融消费权益保护联合会的抛砖引玉下,双方就如何有效建立高效的诉调对接机制、完善调解员队伍、在与当地法院的合作模式下,如何高效筛选可调解的案件等问题进行了深入的探讨。
通过本次交流活动,我会在消费者金融消费纠纷处理的理解上有了一个新的认识。
扎实做好与法院的沟通工作是处理消费者金融消费纠纷重要的一步,也是顺利运转诉调对接机制的重要一步。为此,东莞市金融消费权益保护联合会与市第一法院建立了每周工作交流机制,指定了联系人,及时沟通交流,确保诉调工作的顺利对接。
转变观念。金融消费权益保护联合会为一个第三方调解平台,通在筛选金融纠纷案件中双方有意向调解的案件,从中通过沟通、建议、协调等方式最终让案件双方达成共同协议,从而进行司法确认,完成案件。这就为案件双方提供了一个减少时间、人力、诉讼成本的绿色通道。
迈开步子走。建立诉调对接的机制中会难免会遇到阻力,但是,步子迈开了,先处理案件,后总结经验,同步建立诉调对接机制,不失是快速提升消费者金融消费纠纷处理效率的法子。
通过沟通学习,我会将加快与地方法院建立诉调对机制的步伐,提升工作人员素质,增强诉调队伍力量,力争辖区金融纠纷调解工作取得新的突破,打开辖区调解工作新局面。