欢迎光临肇庆市金融消费权益保护联合会！
新年伊始，未来已来
我们在过去的一年里
锐意进取，奋力拼搏
每一个精彩时刻
都是我们在过去一年里乘风破浪的最好见证
迎春花市是肇庆市独具岭南文化特色的新春盛事，2020年初，联合会联合工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等单位开展新年金融知识宣传暨迎春花市随手拍活动，引导广大市民拍摄具有金融元素的花市现场照片，并向其送上春节金融知识“礼包”。
新冠肺炎疫情发生以来，肇庆市金融系统主动担当作为，多措并举投入金融战“疫”中，把疫情防控和金融服务保障作为工作的重中之重，切实履行社会责任。
疫情期间，组织开展线上访谈直播，普及金融维权知识、金融纠纷化解、金融惠民政策等热点金融知识，直播5场共计超过23万人次在线观看。
启动肇庆市“金融消费权益保护优秀单位”评选活动，综合金融主管部门评分、媒体暗访、网络投票，评出优秀单位。
通过西江网APP、联合会公众号等平台推送金融机构数字普惠金融产品，为金融消费者提供高效、安全、便捷的金融服务保障。
为加强乡村金融消费者宣传教育，优化完善普惠金融服务，在人民银行肇庆市中心支行的指导下，联合会组织辖内金融机构开展乡村金融大喇叭暨乡村金融服务站建设项目，全面整合金融资源，打通乡村金融知识宣传教育“最后一公里”。
积极探索非接触式调解，省内率先采用线上移交诉求调解案件，实现金融纠纷立案、调解、司法确认全流程线上管理，提高金融纠纷化解效率。联合会专职调解员廖海英同志因推动金融纠纷调解工作成绩突出受到表彰，荣获“全国模范人民调解员”称号。
为有效提升金融消费者对金融产品和服务的认知能力、风险识别及理性依法维权的能力，人民银行肇庆市中心支行团委与联合会共同推出《一分钟掌握金融名词》栏目8期，通过一分钟短视频的形式，向社会公众普及金融知识，增强公众风险防范意识和责任意识，构建和谐稳定的金融环境。
为健全完善辖区金融消费权益保护机制，肇庆市金融监管部门联合开展了“金融消费安全区”试点创建工作。联合会以此次契机，充分发挥行业社会组织的作用，组织金融从业者重温自律公约，做好金融消费投诉处理，开展非法金融广告治理工作，有力推动了金融行业规范经营。
为持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，联合会与西江日报社联合举办了“金融消费安全抖起来”短视频大赛。大赛得到了金融业和金融消费者的广泛参与，金融机构纷纷打造精品力作，吸引了2万人次群众通过线上方式观看视频并参与投票。
创新成立省内首个乡村金融法律服务站，将市、县金融法律服务延伸至基层农村，在为村民提供金融服务，打通金融普法最后一公里的同时，发挥“前哨站”功能，收集和了解农村地区群众法律诉求和金融需求，切实了解各项金融政策和法律制度在农村地区的执行情况。
组织金融机构走进社区开展宣传服务活动，举办针对老年人、家庭妇女、外来务工人员的社区金融知识讲座，通过问答游戏、亲子绘画、金融灯谜等形式吸引了广大群众踊跃参与。
为方便学生群体学习金融知识，联合会运用“腾讯课堂”、“微课堂”、“智慧乡镇金融服务平台”开设了金融知识线上“云微课”。同时发挥“肇庆市金融知识学习平台”作用，设置金融知识课堂、金融资讯、自学配套练习题等模块，充分满足金融课程教学需要。
建成全省首个金融教育示范基地，由省、市、县三级人民银行、消保协会联合有关单位，在四会建成全省首个金融教育示范基地——广东省青少年金融知识普及教育示范基地；同时，持续深化怀集一中校园诚信银行新模式，推动怀集一中打造成为省级金融教育示范基地。目前，8家省级金融教育示范基地有2家位于肇庆市。
2020年
我们收获美好
我们不负所望
2021年
我们也将继续前行
坚守“金融为民”初心与责任
持续优化金融消费服务环境