为切实贯彻党的十九届五中全会精神，深入落实国务院关于加强金融消费者权益保护相关工作要求，结合常态化疫情防控工作要求，在中国人民银行肇庆市中心支行、肇庆市金融工作局的指导下，肇庆市金融消费权益保护联合会与西江日报社联合肇庆市相关金融机构，在今年3·15期间举办“金融消费者权益日”云展览！活动采用先进的网络立体展览方式，为广大市民带来一场精彩的金融文化盛宴！

本次展览共设置20个各具特色的展区

小编今天先带你参观

人民银行肇庆市中心支行展区

近年来，人民银行肇庆市中心支行积极推动建立金融消保工作协调机制，通过优化和规范金融服务及金融业务行为、扎实做好金融消费投诉处理、强化金融纠纷多元化解机制建设、建立金融消费者教育长效工作机制等方式，有力推动了肇庆市和谐金融消费关系的形成。在本次展览上，人民银行肇庆市中心支行通过视频、海报等方式，披露肇庆市2020年金融咨询投诉及调解情况，公示金融纠纷处理渠道，并针对市民关注的防范电信诈骗、拒收人民币等事项开展金融知识普及宣传和风险提示。

2020年肇庆地区通过“12363”金融消费权益保护热线渠道解答社会公众金融消费咨询77件，同比下降27.36%；受理金融消费投诉163件，同比下降11.41%。