中国人民银行肇庆市中心支行副行长刘伟军出席活动并见证了签约仪式，肇庆市金融消费权益保护联合会、全市25家银行机构现场签署了《合作备忘录》。

　　早在2016年，肇庆市金融消费权益保护联合会就与肇庆市各银行机构签订了《关于共同建立小额金融消费纠纷快速解决机制的备忘录》，在省内率先建立起小额金融纠纷快速解决机制。2021年版备忘录与原备忘录相比，从调处上限金额、适用纠纷类型、纠纷解决过程等方面进行了修订完善，有助于银行机构与金融消费者充分运用调解方式快速解决金融纠纷，进一步维护辖区和谐稳定的金融消费关系。

　　签约仪式上，刘伟军副行长充分肯定了2020年肇庆地区金融纠纷诉调工作，并对下一步推进金融纠纷诉调工作提出三点要求：一是从机制上着手，建立调解权限动态授予、异地授予、及时应调、快速审批等机制，确保能够通过调解方式高效解决金融纠纷。二是从源头上引导，与消费者订立合同时，要支持与对方约定采用调解方式解决纠纷，将调解协议作为会计核销的依据之一。三是从实践中优化，认真落实2021版备忘录具体事项，及时反馈工作遇到的困难与问题，推动小额纠纷快速解决机制顺畅运行。