欢迎光临肇庆市金融消费权益保护联合会！
为扎实做好金融消费权益保护基础工作，及时传达上级行工作要求，持续提升辖内金融消费者权益保护工作水平，2022年7月28日，人民银行肇庆市中心支行组织辖内银行机构召开金融消费权益保护工作交流座谈会。人民银行肇庆市中心支行、人民银行高要支行、肇庆市金融消费权益保护联合会、肇庆市各银行机构相关部门负责人共28人参加本次座谈会。
会议传达学习了《中国人民银行办公厅关于2021年金融消费者权益保护监督检查情况的通报》，通报了辖内个别银行机构在金融知识普及宣传、金融消费投诉处理存在的问题，总结部署了全市适老金融服务网点标准化建设工作，对《肇庆市银行营业网点适老化建设标准》进行了培训宣传。农业银行肇庆分行、肇庆农商行分别在会上作适老网点建设经验分享，各单位还就适老网点建设开展了工作交流。
一是要迅速行动，制定详尽的计划，遵循“小投入，大作为”原则，鼓励网点适老化建设融入乡村特色，逐步提高建设质量，挖掘自身特点，做出亮点，稳步推进肇庆市老年人金融服务示范网点建设。
二是要发挥主观能动性，充分利用银行机构的地缘优势，积极服务乡村振兴，依托“行校合作”机制，落实好乡村校园读书角建设工作，不断提升辖内民众金融素养。
三是要高度重视消费者权益保护基础工作，对于监管部门通报的各类侵害消费者权益的行为要引以为戒，认真落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》各项工作要求，切实保障金融消费者合法权益。