自新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行肇庆市分行党委高度重视疫情防控工作，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。分、支行按照一把手负责制原则，成立了疫情防控工作领导小组，根据属地管理要求，在当地党委政府和金融管理部门的统一指挥安排，迅速研究、部署和动员推进防疫工作，坚决防控疫情传播蔓延，多措并举做好疫情防控金融服务保障。

全力配合做好疫情防控工作

服从肇庆市委市政府统一指挥安排，配合政府相关部门安排，加强舆论引导，增强防控意识。配合卫生防疫等部门，做好疫情监测、排查、预警等工作，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。加强员工自身病例防治管理工作，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下全力做好金融服务工作。

积极强化疫情防控信贷支持

重点做好疫情防控领域的信贷支持，加大对区域内有关医院、医疗科研单位及企业的信贷支持，开辟绿色申贷通道和审批通道，积极满足卫生防疫、医药产品制作及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求，保障防疫物资的供应。截至目前，邮储银行肇庆市分行通过“微信拜年”“防疫提醒”“复工小贴士”等方式开展企业关怀活动，累计回访存量客户172户，顺利对接2家疫情防控保障企业的资金需求，成功授信金额超1000万元。

开通网点金融服务的“绿色通道”

一方面，做好网点金融服务工作，合理安排营业网点及营业时间，做好营业部网点的口罩、洗手液、消毒液、胶手套、体温测试仪等物资保障。另一方面，积极做好防疫资金的汇划服务，配合做好预算内财政资金和各类疫情防治资金等财政专项资金的下拨和划转，截至目前，邮储银行肇庆市分行通过防疫资金汇划“绿色通道”，累计为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急资金划转231笔，累计1.07亿元，快捷高效地保障了防疫资金及时到账。

做好受困中小微企业主的金融服务

组织员工主动与客户沟通了解情况，及时做好贷后管理以及排查工作，对因疫情出现还款困难的贷款，采取“一户一策”措施，及时通过信贷重组、贷款展期、减免逾期费用、提前做好续贷安排、增加信用贷款和中长期贷款、降低贷款综合费用、适时做好风险缓释等方式支持客户战胜疫情灾害影响，对其中受疫情影响到期还款严重困难的企业，指导其通过无还本续贷业务实行自动续贷对接，确保不盲目抽贷、断贷、压贷。 

客户经理对信贷客户进行回访。

实施差异化信贷政策

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不变造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响而暂时失去收入来源的人员，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

加大线上金融服务力度

通过邮储银行肇庆市分行微信公众号宣传引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能；大力推广“极速贷”和“E捷贷”，加大线上信贷产品宣传，提高服务便捷性和可得性，减少接触性感染，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，满足群众足不出户的金融服务需求及衍生需求，全力帮助客户做好复产复工工作。

让党旗在疫情防控一线高高飘扬

一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。肇庆市分行党委推动基层党支部履行疫情防控主体责任，切实发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。辖内党支部均成立了“西江党旗红”党员突击队，市分行机关党支部及分行营业部党支部全体党员主动担当作为，对辖内6个营业网点和2个离行自助银行进行消毒,并负责对网点自助设备进行每天4次的消毒清洁，切断病毒的传播途径，引导客户使用自助设备和办理金融服务、宣传疫情防控知识。

 苏耀燊行长带头对网点自助设备进行消毒清洁。

下一步，邮储银行肇庆市分行将持续切实履行国有大行的责任担当，继续坚定不移地把肇庆市委市政府以及金融管理部的防疫与复工相关工作部署落到实处，为疫情防控与企业复产复工提供优质金融服务，为打赢疫情防控阻击战、助力实体经济高质量发展做出新贡献。

文章来源：西江日报全媒体