新冠肺炎疫情发生以来，工商银行肇庆分行坚持贯彻落实肇庆市委市政府、监管部门和上级行的决策部署，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把疫情防控作为当前工作的重中之重，切实采取有效措施，保障金融服务顺畅。

疫情发生以来，肇庆工行组织党员志愿者到社区、扶贫村、高速出口等参与疫情排查、宣传等具体防控工作，全力参与打赢疫情防控阻击战。

该行德庆支行党支部组织全体员工组成以党员为主的志愿者团队进社区、巡网格，对周边社区进行上门逐户宣传预防新型冠状病毒的方法，统计各户成员相关的情况，完成了221户家庭的逐户宣导登记工作，实现了网格片区的住户全覆盖。此外，广宁支行党支部党员干部积极参与网格防疫宣传及巡查，封开支行党支部不仅积极参与网格防疫宣传，同时还到挂钩扶贫村进行疫情防控宣传。高要支行党支部党员和青年员工在高速收费站出口参与防疫抗疫工作。核算中心和宋城路支行在大年初一晚上为防疫相关单位办理疫情资金应急划转等。

肇庆工行行长梁勤表示，疫情防控期间，工行充分发挥金融科技优势，全面加强网上银行、融e行、融e联、微信服务、小程序等电子服务，其中工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，个人手机银行转账汇款全部免费，为市民提供安全便捷的“在家”金融服务。

肇庆工行上门为某医疗物资生产企业办理贷款手续。

同时，肇庆工行开辟疫情防控金融服务绿色通道，全力保障疫情防控用款相关单位的资金服务，累计为应急局、卫健局等单位办理应急资金划转167笔，金额3993万。此外，工行对全国所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费，切实履行工行的社会责任。

在疫情防控时期，工行专门推出创新融资产品“抗疫贷”，解决抗疫物资生产企业的资金问题，2月12日，肇庆工行成功发放了首笔小微企业“抗疫贷”，有力支持了抗疫物资企业的紧急生产。截止2月18日，该行累计向17户重点企业了解复产及资金需求，与市、区县政府和发改、经信等政府部门对接，累计对5户企业发放贷款支持2640万元。此外，为解决防疫机构在医疗应急物资管理工作上的痛点，工行推出“新型肺炎防控应急物资管理系统”，免费提供使用，在工行广东省分行和肇庆分行的共同努力推动下，2月13日肇庆市卫健局成功上线工行 “应急物资管理系统”，为疫情防控提供有力、优质、高效的金融服务保障。

肇庆工行上门为某医疗物资生产企业办理贷款手续。

另外，针对受疫情影响较大或受疫情影响暂遇困难的相关单位和企业，特别是小微企业，肇庆工行坚持不抽贷、断贷、压贷，灵活调整还款安排，同时通过展期、续贷、下调利率、增加信用贷款和中长期贷款的手段，支持企业战胜灾害影响。对参加疫情防控的医护人员、工作人员和感染新冠肺炎暂时失去收入来源的病患者，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，工行将积极向人行及省行申请将上述逾期贷款不视为违约，不进入违约客户名单。目前，肇庆工行已为相关个人客户办理调整个人信贷、信用卡还款安排、延后还款期限等超过100笔。