“十四五”规划纲要提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境。为保障老年人金融安全和金融健康，让老年人共享社会发展成果，广发银行肇庆分行在人民银行肇庆市中心支行指导下，积极推进金融产品和服务适老化工作。5月8日，广发银行肇庆分行首家长者银行网点正式挂牌成立，为老年人提供贴心的金融服务。

　　广发银行股份有限公司肇庆分行党委委员、纪委书记严晓雯说：“ 我们建立了长者服务专区， 从软件和硬件全面提升上下了很多功夫 ，比如增设了老花镜， 爱心提示卡 ，还有应急设施等基础设施 ，以备老年人的不时之需 。在自助设备上增加了大字版适老版， 还有语音提示 ，可以解决老年人使用自助设备时的困难 ，今年我们也推出社保3.0自助快速换卡服务， 只要老年人来到我们的网点 ，在5到10分钟实现自助换卡。

　　除了在产品服务上推出适合老年人的金融产品以外，广发银行肇庆分行还为老年客户专设绿色专窗，提供快速服务；针对特殊人群的老年客户（如行动不便者），提供专属上门服务。与此同时，广发银行肇庆分行一直致力于强化公众特别是老年人群体的金融风险防范意识工作，通过不同渠道提高长者的风险识别能力。

　　严晓雯还表示，会通过微信公众号和媒体， 还有手机银行网银等渠道 ，以及营业网点， 通过线上线下等多渠道 ，为老年客户宣传防范电信网络诈骗， 强化账户风险管控等工作， 不断给他们灌输和提升他们的防范意识。

　　接下来，广发银行肇庆分行结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，继续围绕“放心、舒心、省心、贴心，开心”提供特色服务，满足中老年客户的核心金融需求，丰富、便利老年人生活。

内容来源：触电新闻肇庆